老太婆一听是“总公司”来的“经理”，眼睛瞬间亮了，再一看宋雪芝穿着打扮不俗，气质出众，更是认定了这是条“大鱼”！
她立刻从地上爬起来，本想一把抓住宋雪芝的胳膊，但很快被陈锋不动声色地隔开，哭嚎道：“宋经理！你可要为我做主啊——你们的水害死我了，必须赔我五千块医药费和精神损失费，不然我就去跳楼！我，我一把年纪，要是什么出了事，你们耽搁得起吗？我要让你们公司吃不了兜着走！”
一旁的助理下属嘴角抽了抽。
这老太婆还知道精神损失费呢。看来是有备而来。
宋雪芝看着老太婆眼中毫不掩饰的贪婪，心中冷笑。
她挣脱开老太婆的手，冷静地说：“阿婆，赔偿不是您说了算的。如果您坚持是我们的水导致您身体不适，我们支持您通过法律途径解决。现在，请您先起来，不要影响店铺正常经营。”
“法律？什么法律！我不管！今天不赔钱，我就不走！”老太婆见宋雪芝态度强硬，又开始撒泼打滚，“你们这些外地来的奸商，就是欺负我们本地人！我要去医院做检查！你们要付钱！查出来有问题，你们就等着倾家荡产吧！”
这时，围观人群中挤进来一个穿着花衬衫、流里流气的年轻男人，是老太婆的儿子。他一来就冲着宋雪芝嚷嚷：“妈！就是他们卖假水害你？经理是吧？赶紧赔钱！不然没完！”
他凑到老太婆耳边，自以为小声地嘀咕：“妈，我看这女的是外地人，年轻好欺负。咱先咬死是他们水的问题，去医院查，查出来不管有事没事，都赖上他们！医药费让他们出！”
他们的声音不大，但宋雪芝和陈锋都听得一清二楚。宋雪芝眼神更冷。
“好，既然您坚持要去医院检查，可以。”宋雪芝不再废话，直接拿出大哥大，拨通电话，“小王，报警。请警察同志来处理，并陪同这位阿婆去医院做全面检查。”
“报警？报什么警？你们还想抓我？”老太婆有点慌了，但嘴上还硬。
警察很快赶到。了解情况后，为首的警官询问老太婆：“老太太，您叫什么名字？具体说说情况。”
“我叫谭小琴！我都一把年纪了，就是喝了他们的水出了事，哎呦我真是命苦……”谭小琴又开始哭诉。
警察记录后，严肃地说：“谭小琴同志，你说喝了他们的水导致身体不适，需要证据。现在我们先带你去医院检查，费用按程序走，你这边得先自己垫付。如果是产品质量问题，我们支持你索赔。但如果是诬告，也要承担法律责任！”
谭小琴和她儿子一听“法律责任”，眼神闪烁了一下，但儿子还是硬着头皮说：“查就查！肯定有问题！妈，走，我陪你去！”他想着先检查，拿到“证据”再说。
一行人去了县医院。医生详细询问了谭小琴的症状和饮食情况，做了检查。结果很快出来：急性肠胃炎。医生问：“你发病前24小时都吃了什么？”
谭小琴一口咬定：“就喝了他们那个‘红星’矿泉水！别的什么都没吃！”
医生皱眉：“单纯喝水，不太可能引发这么严重的急性肠胃炎。你确定没吃变质食物？”
“没有！就是水的问题！”谭小琴斩钉截铁。
就在这时，宋雪芝派出去暗中调查的陈锋和小王回来了。陈锋手里拿着一个一模一样的、但已经彻底喝空、被洗干净的“红星纯净水”瓶子，还带来了谭小琴的邻居——一位看起来老实巴交的大妈。
“警察同志，宋经理，”陈锋将空瓶递给警察，解释：“这是从谭小琴家里找到的瓶子，邻居张大妈可以作证，谭小琴是买水的当天下午，就当着她面一口气喝完的，还跟她炫耀说儿子孝顺，给她买了这么贵的‘神仙水’喝，当时一点事都没有。这都过去快一个星期了，她今天才来闹肚子疼？”